Mentions légales
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
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1. Éditeur du site
Entreprise : QUAIREAU – nom commercial « QUAIREAU »
Exploitant : Monsieur Mikael Quaireau
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Siège social : 20 rue du Jauvray, 44340 Bouguenais, France
SIREN : 807 866 447 · SIRET du siège : 807 866 447 00012
N° de TVA intracommunautaire : FR33807866447
Activité (NAF/APE) : 4778B – Commerces de détail de charbons et combustibles
Date de création : 8 décembre 2014
Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE)
Téléphone : 06 44 66 27 97
E-mail : contact@quaireau.com
Directeur de la publication : Monsieur Mikael Quaireau
2. Hébergement
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (www.cloudflare.com), via la plateforme Lovable. Les données de la boutique sont stockées par Lovable Cloud.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, photographies, logos, graphismes, structure) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle et appartient à QUAIREAU ou à ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon (articles L335-2 et suivants du CPI). Les marques des produits revendus (Invicta, Godin, Freepoint, etc.) appartiennent à leurs titulaires respectifs.
4. Responsabilité
QUAIREAU s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site, notamment les caractéristiques et prix des produits, mais ne saurait être tenue responsable d'erreurs matérielles manifestes, d'omissions ou d'une indisponibilité temporaire du site. Les photographies sont non contractuelles.
5. Liens hypertextes
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6. Données personnelles et cookies
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité et notre politique cookies.
7. Médiation de la consommation
Pour rechercher une solution amiable, adressez d'abord une réclamation écrite à contact@quaireau.com.
Pour les litiges portant uniquement sur la fourniture de bois de chauffage, de pellets ou granulés de bois et de bûches densifiées destinés au chauffage, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie si sa réclamation écrite est restée sans solution satisfaisante pendant deux mois. La saisine doit intervenir moins d'un an après cette réclamation écrite, dans les conditions légales de recevabilité. Ce service public de médiation ne nécessite pas de convention privée d'adhésion.
Médiateur national de l'énergie — Libre réponse n° 59252, 75443 Paris Cedex 09.
Informations : www.energie-mediateur.fr.
Saisine en ligne : SOLLEN — www.sollen.fr.
Téléphone d'information du Médiateur national de l'énergie (ce n'est pas le numéro de QUAIREAU) : 0800 112 212 (service et appel gratuits).
Pour les litiges relatifs aux ventes de poêles, d'inserts, de piquets et de ganivelles (hors installation), le consommateur peut, après une réclamation écrite préalable auprès du Vendeur restée sans solution satisfaisante, recourir gratuitement à SAS Médiation Solution, dans les conditions légales de recevabilité et dans l'année suivant cette réclamation.
SAS Médiation Solution — 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost.
Site et saisine : sasmediationsolution-conso.fr. Courriel : contact@sasmediationsolution-conso.fr. Saisine en ligne : formulaire de saisine. Vous pouvez également saisir le médiateur par courrier simple à l'adresse ci-dessus, avec une copie de votre réclamation préalable, de la réponse éventuelle et des pièces utiles. Le litige ne doit pas avoir déjà été examiné par un autre médiateur ou un tribunal, selon les conditions de recevabilité.
Ce dispositif ne limite ni les garanties légales ni les autres voies de recours du consommateur.
8. Droit applicable
Les présentes mentions sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents.